대우건설 푸르지오의 AI 스테이션 기반 대화형 스마트 주거 서비스 도입 사례

About

기존 아파트 단지의 정보 전달 방식은 게시판이나 앱, 관리사무소 유선 문의 등 입주민이 직접 정보를 찾아야 하는 수동적인 구조에 머물러 있었습니다. 이는 정보 접근의 번거로움을 유발할 뿐만 아니라 단순 반복 문의가 관리 인력의 업무 부담으로 이어지는 문제를 낳았습니다.

대우건설은 이를 해결하기 위해 푸르지오 아파트 내 공용 공간인 AI 파고라에 Perso Interactive 기술을 도입하여 AI 컨시어지를 구축했으며, 그 결과 입주민은 이제 AI Avatar와 실시간으로 대화하며 필요한 정보를 즉시 확인하고 생활 환경을 제어하는 대화형 스마트 주거 환경을 누리게 되었습니다. 입주민 만족도가 높아지고 관리 업무 부담이 경감되는 등 주거 서비스의 질적 도약과 함께 대우건설의 프리미엄 브랜드 가치를 높이는 유의미한 성과를 달성했습니다.

도입 배경

주거 공간 내에서도 기술을 통해 입주민이 더 능동적인 편의를 누려야 한다는 필요성이 대두되었습니다. 그러나 기존 정보 전달 방식은 게시판이나 앱을 통한 일방향적 정보 전달에 머물러 있어 정보를 직접 찾아야 하는 구조적 번거로움이 컸습니다.

'입주민이 복잡한 조작 없이 AI Avatar와의 대화만으로 필요한 정보를 얻고 주거 환경까지 제어할 수 있을까?'라는 질문이 본 솔루션 도입의 핵심이었습니다. 특히 다양한 연령대와 국적의 입주민이 공존하는 단지 특성상 디지털 기기 조작의 어려움과 언어 장벽을 동시에 해결할 수 있는 AI 컨시어지를 통해 주거 서비스의 질적 도약을 실현하고자 했습니다.

솔루션

Perso Interactive가 도입된 푸르지오의 AI 파고라는 음성 기반의 자연어 인터랙션을 통해 입주민에게 차별화된 생활 편의를 선사합니다. 대기 모드를 통해 입주민과 방문객을 자연스럽게 유입하고, 대화 모드로 전환되면 단지 안내부터 콘텐츠 체험까지 다양한 서비스를 제공합니다.

"지하 1층에는 어떤 시설이 있어?", "주변 산책로를 알려줘."와 같은 일상적인 음성 질문에도 AI가 의도를 정확히 이해하고 즉시 응답하여 별도의 앱 실행이나 검색 없이도 필요한 정보를 그 자리에서 바로 확인할 수 있습니다. 복잡한 조작 없이 대화하듯 물어보는 것만으로 원하는 답을 얻을 수 있어 디지털 기기에 익숙하지 않은 입주민도 쉽게 이용할 수 있습니다.

특히 이 시스템은 단순한 정보 안내를 넘어 음성 명령만으로 실내 조명과 에어컨 등 AI 파고라 내 주요 시설을 직접 제어하고 원하는 영상 및 음악 콘텐츠를 호출하는 기능을 통합했습니다. 또한 다국어 실시간 지원을 통해 외국인 입주민도 언어 장벽 없이 동일한 수준의 서비스를 이용할 수 있는 포용적인 주거 환경을 완성했습니다.

성과

솔루션 도입 이후, 푸르지오 내 서비스 접근 방식은 더욱 직관적이고 효율적으로 변화했습니다. 대화형 인터페이스 덕분에 디지털 기기에 익숙하지 않은 세대까지 서비스 혜택을 누릴 수 있게 되었고 초기부터 높은 이용률을 기록하며 입주민의 일상 속 자연스러운 소통 창구로 빠르게 자리잡았습니다.

특히 반복적인 시설 안내와 정보 문의를 AI 컨시어지가 전담하게 되면서 관리사무소의 응대 업무 부담이 눈에 띄게 감소하였고 관리 인력은 보다 전문적인 단지 운영 업무에 집중할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 이러한 스마트 주거 경험은 입주민의 실제 생활 만족도를 극대화하였으며, 대우건설의 프리미엄 브랜드 가치와 주거 경쟁력을 높이는 유의미한 성과를 거두었습니다.

이런 분께 추천합니다

이 사례는 스마트 홈 및 건설 관계자, 주거 단지 관리사무소 담당자, 주거 브랜드 경쟁력 강화를 위한 차별화된 솔루션을 찾고 있는 분께 명확한 가이드를 제공합니다. 단순한 홈네트워크 시스템을 넘어 Perso Interactive를 통해 주거 공간의 브랜드 가치를 극대화하고 싶은 경우 좋은 레퍼런스가 될 것입니다.

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이런 점이 궁금해요

Q. 설치나 별도 개발 없이 바로 현장에 투입할 수 있나요?

A. 네. Perso Interactive AI는 별도의 개발이나 인프라 구축 없이 현장에 즉시 투입 가능합니다. 다만, 행사 정보 추가 및 커스텀 등이 필요한 경우 사전 협의를 통해 원하는 개발을 진행합니다. 개발 후 스테이션(키오스크) 기기를 배치하여 현장에서 바로 운영이 가능합니다.

Q. 기존 아파트 홈네트워크 시스템과 연동이 가능한가요?

A. 네. 기존 홈네트워크 시스템과의 연동을 통해 조명, 냉난방 등 단지 내 시설 제어를 AI 컨시어지와 통합하여 운영할 수 있습니다. 구체적인 연동 범위는 단지 환경에 맞게 사전 협의를 통해 함께 설계해드립니다.

Q. 음성 인식이 잘 되지 않는 환경에서도 이용이 가능한가요?

A. 네. Perso Interactive는 소음이 있는 환경에서도 안정적인 음성 인식이 가능하도록 설계되어 있어, 야외 파고라와 같은 개방형 공간에서도 원활하게 작동합니다.