도지사가 직접 체험해 본 AI 관광 안내 — 제주특별자치도 Perso Interactive 시연 사례

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제주특별자치도에서 오영훈 제주도지사를 비롯한 관계자들이 직접 방문한 가운데 Perso Interactive 기술 시연을 진행했습니다. 제주 관광 안내 AI 아바타를 구현하여 방문객에게 관광지 정보, 교통편, 맛집 등을 음성 대화로 안내하는 서비스를 선보이고 다양한 솔루션을 통해 지자체 행정 서비스에 Perso Interactive 스테이션을 도입하는 가능성을 직접 검증했습니다. 제주도지사를 비롯한 지자체 관계자들이 기술을 직접 체험하며 높은 관심을 보였고, 제주 관광 및 행정 서비스 분야에서의 실질적인 도입 논의로 이어지는 의미 있는 자리가 되었습니다.

도입 배경

제주특별자치도는 연간 수백만 명의 국내외 관광객이 찾는 대표 관광지로, 다양한 국적의 방문객에게 일관되고 편리한 관광 안내 서비스를 제공해야 하는 과제를 안고 있었습니다. 동시에 지자체 행정 서비스의 디지털 전환과 스마트 관광 인프라 구축에 대한 필요성이 높아지는 가운데, AI 기술을 활용한 실질적인 솔루션을 검토하고자 Perso Interactive 시연 자리를 마련했습니다.

솔루션

제주 관광 안내에 특화된 AI 아바타를 구현하여 방문객이 관광지 정보, 교통편, 맛집 등을 음성 대화로 자연스럽게 안내받을 수 있는 서비스를 시연했습니다. 다국어 실시간 지원을 통해 외국인 관광객도 언어 장벽 없이 동일한 수준의 안내를 받을 수 있으며 AI 더빙 기술 또한 함께 선보였습니다. Perso Interactive 스테이션을 관광 안내소, 공항, 주요 관광지 등 다양한 접점에 배치하는 시나리오를 통해 지자체 행정 서비스 전반에서의 도입 가능성을 폭넓게 검증했습니다.

성과

오영훈 제주도지사를 비롯한 지자체 관계자들이 직접 기술을 체험하며 제주 관광 및 행정 서비스 분야에서의 높은 활용 가능성을 확인했습니다. AI 아바타와의 자연스러운 대화를 통해 관광 정보를 안내받는 경험을 직접 체험한 관계자들로부터 현장 적용 가능성에 대한 긍정적인 반응이 이어졌으며, 다국어 지원 기능이 외국인 관광객 비중이 높은 제주의 특성에 특히 잘 맞는다는 점에서 높은 공감을 얻었습니다. 이번 시연을 통해 AI 아바타 기반 관광 안내 서비스가 제주의 스마트 관광 인프라 구축에 실질적으로 기여할 수 있다는 가능성을 확인했으며, 지자체 차원의 본격적인 도입 논의를 위한 의미 있는 발판을 마련했습니다.

이런 분께 추천합니다

관광지 및 지자체 스마트 관광 인프라 구축을 검토 중인 담당자, 외국인 관광객 대응을 위한 다국어 AI 안내 서비스 도입을 고려하는 관광청 및 지자체 관계자, AI 기술을 활용한 지자체 행정 서비스 디지털 전환을 기획하는 담당자라면 이 사례가 좋은 레퍼런스가 될 것입니다.

이런 점이 궁금해요

Q. 설치나 별도 개발 없이 바로 현장에 투입할 수 있나요?

A. 네. Perso Interactive AI는 별도의 개발이나 인프라 구축 없이 현장에 즉시 투입 가능합니다. 다만, 정보 추가 및 커스텀 등이 필요한 경우 사전 협의를 통해 원하는 개발을 진행합니다. 개발 후 스테이션(키오스크) 기기를 배치하여 현장에서 바로 운영이 가능합니다.

Q. 제주 관광 특성에 맞게 콘텐츠를 커스터마이징할 수 있나요?

A. 네. 특정 지역의 관광지, 교통편, 맛집, 행사 정보 등 지역 특성에 맞는 콘텐츠를 자유롭게 구성할 수 있습니다. 지역 관광 정보와 시나리오는 사전 협의를 통해 함께 설계해드립니다.