1,000명의 기업 관계자를 맞이한 Perso Interactive AI 안내원

About

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 개최된 'EBSC 2026(Enterprise Business Solution Conference 2026)'에 Perso Interactive Station이 AI 안내원으로 함께했습니다. 영림원소프트랩이 주관하는 국내 대표 기업용 솔루션 컨퍼런스로 16개 참여사와 사전 등록자 1,000여 명의 기업 관계자들이 참석한 대규모 행사였습니다. 행사장 메인 공간에 배치된 Perso Interactive Station은 행사 안내, 세션 정보, 참여사 소개, 주변 편의 정보를 실시간으로 제공하며 현장 커뮤니케이션의 중심 역할을 담당했고, 단순 정보 안내를 넘어 방문객과의 자연스러운 인터랙션으로 현장에서 높은 호응을 이끌어냈습니다.

도입 배경

대규모 기업 컨퍼런스 현장에서는 수많은 방문객이 동시에 행사 정보를 필요로 하지만, 안내 인력만으로는 모든 문의에 즉각적으로 대응하기 어렵고 행사 규모가 클수록 안내 공백이 발생할 가능성도 높아집니다. 1,000여 명의 기업 관계자가 참석하는 EBSC 2026에서는 행사 일정, 세션 정보, 참여사 안내 등 다양한 문의에 일관되고 신속하게 대응할 수 있는 안내 시스템이 필요했습니다. 단순한 정보 전달을 넘어 행사 분위기에 어울리는 자연스러운 인터랙션까지 구현할 수 있는 솔루션으로 Perso Interactive Station이 선택되었습니다.

솔루션

행사장 메인 공간에 Perso Interactive Station을 배치하여 방문객이 행사 안내, 세션 정보, 참여사 소개, 주변 편의 정보 등을 AI와의 자연스러운 대화를 통해 즉시 확인할 수 있는 환경을 구현했습니다. 방문객이 행사 일정 관련 질문을 하면 일정표 이미지가 화면에 자동으로 표출되는 기능을 적용하여 현장에서의 활용도를 높였습니다. 단순한 정보 제공에 그치지 않고 행사 분위기를 살리는 응원 멘트와 재치 있는 응대 시나리오를 함께 적용하여, 방문객들이 AI 안내원과 자연스럽고 즐겁게 소통할 수 있는 경험을 만들어냈습니다.

성과

행사 기간 동안 방문객들의 다양한 문의에 안정적으로 대응하며 현장 커뮤니케이션 허브로서의 역할을 성공적으로 수행했습니다. 일정표 자동 표출 기능이 현장에서 특히 높은 활용도를 보였으며, 응원 멘트와 재치 있는 응대가 방문객들의 자발적인 관심과 긍정적인 반응을 이끌어냈습니다. 주관사인 영림원소프트랩 주요 임원진을 포함한 방문객들로부터 높은 평가를 받으며, 대규모 기업 컨퍼런스 환경에서도 Perso Interactive Station의 안정적인 운영과 높은 응대 역량을 다시 한번 입증했습니다.

이런 분께 추천합니다

대규모 기업 컨퍼런스 및 전시 행사 운영 담당자, 행사 현장의 안내 효율화와 방문객 경험 향상을 동시에 실현하고자 하는 기획 담당자, AI 기반 안내 시스템 도입을 통해 행사 운영 품질을 높이고자 하는 분께 유용한 레퍼런스가 될 것입니다. 특히 대규모 방문객을 대상으로 일관되고 신속한 안내 서비스를 제공해야 하는 환경에서 효과적으로 활용할 수 있습니다.

이런 점이 궁금해요

Q. 행사별로 안내 내용을 다르게 구성할 수 있나요?

A. 네. 행사 일정, 세션 정보, 참여사 소개 등 각 행사의 특성에 맞는 안내 콘텐츠를 자유롭게 구성할 수 있습니다. 이미지나 영상 자동 표출 등 인터랙티브 기능도 행사 목적에 맞게 함께 설계해드립니다.

Q. 대규모 행사 환경에서도 안정적인 운영이 가능한가요?

A. 네. EBSC 2026과 같이 1,000명 이상이 참석하는 대규모 행사 환경에서도 안정적인 운영이 가능합니다. 행사 전 충분한 테스트와 시나리오 점검을 통해 현장 운영의 완성도를 보장합니다.

Q. 행사 분위기에 맞는 응대 시나리오 커스터마이징이 가능한가요?

A. 네. 단순 정보 안내 외에도 행사 성격과 분위기에 맞는 응원 멘트, 재치 있는 응대, 브랜드 메시지 전달 등 다양한 시나리오를 함께 설계할 수 있습니다.