6만 명의 축제 현장에서 AI 아바타와 대화하는 새로운 경험

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2025년 9월, 경기도 가평 자라섬에서 열린 대규모 음악 축제 2025 KT 보야지 투 자라섬에서 Perso Interactive 스테이션을 활용한 이동형 AI 체험관 KT AI 스테이션이 운영되었습니다.

KT Wiz 선수의 AI 아바타가 탑재된 스테이션이 체험존에 배치되어, 6만 명 이상의 관람객이 선수 AI 아바타와 실시간으로 대화를 나누며 응원 메시지를 전하고 이벤트에 참여하는 특별한 경험을 즐겼습니다. 선수의 말투와 반응을 반영한 AI 아바타가 페스티벌 참여 소감, 이벤트 각오, 응원 메시지 등 다양한 대화 상황에 자연스럽게 응답하며 음악 축제 현장에서 K intelligence 브랜드와 KT Wiz 팬 경험을 동시에 강화하는 성과를 달성했습니다.

도입 배경

KT는 대규모 고객 접점인 보야지 투 자라섬 현장에서 K intelligence 브랜드를 단순한 홍보가 아닌 직접 체험하는 방식으로 전달할 수 있는 콘텐츠가 필요했습니다. 기존의 부스 운영이나 경품 이벤트 방식으로는 6만 명이 넘는 관람객 모두에게 일관된 브랜드 경험을 제공하기 어려웠고, 운영 인력의 한계로 피크 타임에 응대 공백이 생기는 문제도 있었습니다.

음악 축제라는 감성적인 현장의 특성을 살려 관람객이 자연스럽게 발걸음을 멈추고 브랜드와 직접 교류하는 경험을 만들어낼 수 있는 새로운 방식이 필요했고, 여기에 KT Wiz 선수 IP를 결합하여 야구 팬은 물론 음악 축제를 찾은 다양한 관람객 모두가 자연스럽게 참여하고 브랜드와 감성적으로 연결될 수 있는 콘텐츠로 Perso Interactive 스테이션이 선택되었습니다.

솔루션

KT Wiz 선수의 말투와 반응을 반영한 AI 아바타를 제작하여 KT AI Stadium 체험존 스테이션에 탑재했습니다. 관람객이 페스티벌 참여 소감을 전하면 선수 AI 아바타가 현장 분위기에 맞는 자연스러운 반응으로 응답하고, 이벤트 각오를 묻는 질문이나 팀 응원 메시지에도 선수의 개성이 담긴 말투로 대화를 이어나갔습니다.

사전에 학습된 예시 답변을 기반으로 다양한 대화 상황에 맞는 실시간 응답이 가능하도록 설계되어, 관람객들이 선수와 실제로 대화하는 듯한 몰입감 있는 경험을 제공했습니다. AI를 쉽게 체험할 수 있는 체험관은 더 많은 관람객과의 접점을 만들어낼 수 있었고, 축제의 분위기와 자연스럽게 어우러지며 관람객의 자발적인 참여를 이끌어냈습니다.

성과

선수 AI 아바타가 탑재된 체험존이 축제 현장에서 강한 시선을 끌며 어린이부터 성인까지 다양한 연령층의 자발적인 참여를 이끌어냈습니다. 좋아하는 선수의 AI 아바타와 직접 대화를 나누는 경험이 관람객들에게 깊은 인상을 남겼고, 현장 반응이 SNS를 통해 자연스럽게 확산되며 K intelligence 브랜드 노출 효과로도 이어졌습니다.

음악 축제라는 감성적인 현장에서 선수 IP와 AI 기술을 결합한 체험 콘텐츠가 브랜드 인지도와 팬 경험을 동시에 강화할 수 있다는 가능성을 증명하며, 대규모 고객 행사에서 AI 아바타를 활용한 브랜드 마케팅의 새로운 모델로 자리잡았습니다.

이런 분께 추천합니다

대규모 야외 행사 및 페스티벌 기획 담당자, AI 기술을 활용한 이벤트 운영 자동화를 원하는 마케팅 담당자, 스포츠 선수 IP를 활용한 팬 참여형 체험 콘텐츠를 기획하는 담당자라면 이 사례가 좋은 레퍼런스가 될 것입니다. 특히 많은 인파가 모이는 현장에서 AI 아바타를 통해 자연스럽고 인상적인 방식으로 브랜드를 각인시키고자 하는 경우 효과적으로 활용할 수 있습니다.

이런 점이 궁금해요

Q. 설치나 별도 개발 없이 바로 현장에 투입할 수 있나요?

A. 네. Perso Interactive AI는 별도의 개발이나 인프라 구축 없이 현장에 즉시 투입 가능합니다. 다만, 정보 추가 및 커스텀 등이 필요한 경우 사전 협의를 통해 원하는 개발을 진행합니다. 개발 후 스테이션(키오스크) 기기를 배치하여 현장에서 바로 운영이 가능합니다.

Q. 대규모 야외 행사 환경에서도 안정적인 운영이 가능한가요?

A. 네. 6만 명 이상이 참석하는 대규모 야외 행사 환경에서도 안정적으로 운영됩니다. 행사 전 충분한 테스트와 현장 점검을 통해 운영 완성도를 보장합니다.